Az Apple termékek legyenek bármennyire megbízhatóak és stabilak is, időnként szervízre szorulhatnak, hiszen balesetek és váratlan meghibásodások bármikor előfordulhatnak. Fontos, hogy ilyen esetben megbízható szolgáltatót válassz és tudd, hogyan érdemes előkészíteni a készüléket.
Mikor érdemes szervizhez fordulni?
Az Apple készülékek kétségtelenül a műszaki cikkek prémium vonalába tartoznak, így nem csak értékes, hanem időtálló és megbízható termékekről beszélhetünk. Az életciklusuk során - legyen az egy iPhone, iPad, iWatch, Mac vagy Airpods - azonban időről-időre szükség lehet bizonyos karbantartási és javítási munkákra. A váratlan meghibásodások vagy sérülések esetén sokan hajlamosak azt gondolni, hogy rögtön új készüléket kell vásárolni, ám jobb, ha te nem esel ebbe a hibába és inkább a hivatalos Apple szerviz listát böngészve találsz egy helyet, ahol segíthetnek a jellemző problémákon.
A szerviz ugyanis nagyon is élhető és ami talán még fontosabb, költséghatékony megoldás, ha olyan meghibásodásról vagy jelenségről van szó, ami jellemzően orvosolható. Manapság az akkumulátor, a kijelző vagy a kamera cseréje már abszolút rutineljárásnak számít, de sok egyéb problémát is képesek megoldani a szakemberek, így akár a meglévő készüléket élettartama is évekkel meghosszabodhat. Kérdés persze, hogy laikusként hogyan tudod élből kiválasztani azt a helyet, ahová valóban érdemes beadni a készüléket és te magad is nyugodt lehetsz, hogy minőségi szolgáltatást kapsz majd.
Milyen információkat kérdezz meg előre?
A hivatalos Apple szerviz listán szereplő vállalkozások már azzal is garanciát vállalnak a megbízható minőségre, hogy ebben a gyűjtésben szerepelnek, de a többség értelemszerűen akkor a legnyugodtabb, ha előzetesen ő maga is meggyőződhet a cég kvalitásairól. A jól hangzó marketing szövegek és a referenciamunkák is sokat nyomnak ugyan a latba, de ha valóban felkészült szeretnél lenni, érdemes célzottan kérdezni és olyan információkat begyűjteni, amelyek közvetlenül is hatással vannak a komplett folyamatra és a vevői elégedettségre.
Határidő
A határidő minden szervizmunka esetében fontos kérdés, hiszen erre az időre nélkülöznöd kell a készülékedet. Míg ez egy iWatch vagy éppen iPad esetén talán nem akkora probléma, egy iPhone hosszútávú elvesztése már nagyobb gondot okozhat, hiszen egy a mindennapok során is aktívan használt, sokoldalú eszközről van szó. Ezzel kapcsolatban tehát mindenképpen érdemes konkrétumokat kérned. Bár a határidő nagyban függ a munka jellegétől és a szerviz leterheltségétől is, a felkészült cégek a saját tapasztalataik alapján képesek legalább egy becsült intervallummal szolgálni. Egy akkucsere jellemzően néhány órán belül is megoldható, de az összetettebb munkák akár több napot is igénybe vehetnek. Ha pedig a probléma forrása ismeretlen, az első lépés a hibafeltárás, ami előtt pontos határidő is nehezen adható. Ami biztos, hogy a hivatalos Apple szerviz listát olyan cégeket találsz, akik ilyen téren is kézzelfogható információval képesek szolgálni.
Garancia
Ritkán, de az is előfordulhat, hogy a Apple készülék még a gyári garancia határidején belül hibásodik meg, a sérülésekről nem is beszélve, hiszen egy véletlen leejtés vagy más gond bármikor előfordulhat. A hivatalos Apple szerviz lista cégeinél akár garanciális javításokra és ügyintézésre is lehetőséged van, ami anyagi szempontból is kifejezetten kedvező. Ha előre gondolkodtál és már a készülék vásárlásánál is kiterjesztett garanciát választottál, ezzel évekre bebiztosítottad magad. A garancia lejárta után sincs azonban gond. Egy profi szerviz ugyanis adott esetben akár saját maga is garanciát vállal az elvégzett munkára. Így bár a szolgáltatásért fizetned kell, de a bizalmat nagyban növeli, hogy a szolgáltató saját maga vállal több hónap vagy akár 1 év garanciát is a munka minőségére.
Árajánlat
A tapasztalatok szerint sajnos sok szerviz dolgozik tudatosan különböző rejtett költségekkel, így a végösszeg a vártnál akár jóval magasabb lehet. Ezen pedig az sem segít, ha egyébként egy konkrét árlistával rendelkeznek, vagy az előzetes megbeszélések során mondanak is egy becsült árat, hiszen ha az apróbetűs részt figyelmen kívül hagyjuk, még így is érhet meglepetés. A legjobb, ha a munkáról már előre kapunk egy árajánlatot, ami számunkra és a szolgáltató cég számára is igazodási pont, ami alapján a költségekkel is előre kalkulálhatunk. A hivatalos Apple szerviz lista vállalkozásai jellemzően ezt a módszert alkalmazzák, így mindenképpen megbízható árazással találkozhatsz náluk.
Adatkezelés
Napjainkban a GDPR szabályozások alapvetően is meghatározzák a céges adatkezelést, de az Apple készülékek esetében természetesen az eszközön lévő adatok biztonsága is fontos. A valóban megbízható szervizek ilyen szempontból is kifogástalan szolgáltatást kínálnak, mindenről tájékoztatva a vásárlókat és a személyes adatokat is abszolút profin, az előírásoknak megfelelően kezelve. Ilyen esetben tehát nem csak a készüléked, hanem az adataid is végig biztonságban vannak.
Hogyan készülj fel a beadásra?
A szervizmunkák előtt érdemes előkészítened a készüléket, hogy minden a lehető leggördülékenyebben menjen. Ez alatt persze nem kell semmi extra tevékenységre gondolni, csupán néhány alapvető lépésre, ami segíti a szerviz munkáját és az adatok biztonságát. Ha az eszköz esetleg nem reagál, vagy valamilyen oknál fogva nem tudsz minden lépést elvégezni, végezz el annyit, amennyit csak tudsz. Ezek egy része akár interneten keresztül, az Apple-fiók oldalán is megoldható, így adott esetben ez is segítség lehet.
- Biztonsági mentés készítése az eszközről
- Az Apple Pay/Apple Cas szolgáltatás kikapcsolása
- Kártyák és jegyek eltávolítása a Tárcából
- Lokátor kikapcsolása